Contact
Dierenkliniek Wilhelminapark
J.W. Frisostraat 1
3583 JR Utrecht
Telefoon: 030 - 2109000
(24 uur per dag bereikbaar voor onze eigen vaste klanten)
Voor het maken van een afspraak kunt u ons bellen op werkdagen:
van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 - 17.00 uur.
We werken op afspraak tussen 9.00-17.00 uur
En voor het zaterdagochtend spreekuur rekenen we een toeslag van 15 euro!
LET OP:
ONS TELEFOON en EMAIL BELEID IS AANGEPAST:
We worden de laatste maanden heel vaak gebeld en gemaild voor informatie en moeten ons telefoon en email beleid helaas aanscherpen!
We hebben een onderverdeling gemaakt in vaste klanten, passant of doorverwezen klanten en dierenarts: Als u klant van ons bent dan kunt u ons bellen tijdens onze openingstijden of mailen voor overleg.
- Voor het maken van een afspraak kunt u ons bellen op werkdagen: van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 - 17.00 uur.
- Buiten de openingstijden = avond- en weekenddienst - zie hieronder.
- Indien u van uw dierenarts het advies heeft gekregen: "bel met Dierenkliniek Wilhelminapark om te overleggen": dan kunnen we u helaas niet helpen. U kunt aan uw dierenarts vragen om contact met ons op te nemen!
- Voor advies over uw huisdier kunt u gebruik maken van onze websites of vraag uw eigen dierenarts om ons te bellen of een email te sturen.
- Buiten de openingstijden = avond- en weekenddienst kunt u gebruik maken van de service van uw eigen dierenarts of diens vervangende dierenarts.
- Voor het maken van een afspraak na doorverwijzing: u kunt ons bellen tijdens werkdagen (maandag - vrijdag tussen 10.00-17.00 uur) of mailen om een afspraak te maken.
- Buiten de openingstijden = avond- en weekenddienst kunt u gebruik maken van de service van uw eigen dierenarts of diens vervangende dierenarts.
Wanneer u een verwijzend dierenarts bent en u wilt advies, dan kunt u een email sturen met een daarbij een concrete vraagstelling.
U kunt ons een email sturen waarin u een duidelijke vraag vermeldt (stuur niet alleen het patiëntendossier). Voor vele vragen hebben wij een kant en klaar antwoord en behandelplan klaar voor dierenartsen die we zo kunnen toesturen.
Bij uitgebreide vragen zijn wij genoodzaakt om voor de tijd dat we hieraan besteden een rekening toe te sturen (variërend van 18,15 tot 36,30 euro inclusief btw). NB: het kan zijn dat we niet direct een antwoord kunnen geven ivm grote drukte op de praktijk.
PS: op onze twee uitgebreide websites kunt u anwoorden op veelgestelde vragen vinden. Er is ook een uitgebreide website van de overheid met informatie over dieren - het LICG ....
Openingstijden:
Tijdens deze uren kunt u bij ons terecht voor het ophalen van voer of medicijnen.
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van negen uur 's ochtends tot zes uur 's avonds en zaterdagochtend van tien tot half twaalf. Dit zijn de tijden dat u voer en medicijnen kunt ophalen.
De meest gebruikte voeren en medicijnen hebben we op voorraad. Als u zeker wilt zijn dat het voer of medicijn voor uw huisdier aanwezig is, dan kunt u het van te voren per telefoon of email bestellen.
Als u een email wilt sturen naar onze assistentes klik op de afbeelding hieronder ....
Let op we werken alleen nog maar op afspraak!
En voor het zaterdagochtend spreekuur rekenen we een toeslag van 15 euro!
Voor het maken van de afspraak kunt u contact met ons opnemen: 030-2109000.
Doorverwijzing
Indien u naar onze dierenkliniek wordt doorverwezen door uw dierenarts, wilt u dan de patiëntenkaart en eventueel gemaakte röntgenfoto's van uw huisdier door laten sturen per email.
Na de behandeling in onze dierenkliniek krijgt uw dierenarts van ons een verslag van de behandeling van uw huisdier per email.
We doen dienst voor onze vaste klanten!
We doen geen dienst voor geen klanten of doorverwezen klanten!
Onze vaste klanten kunnen met dringende vragen of problemen telefonisch contact met ons opnemen. Buiten de openingstijden is een van onze dierenartsen altijd bereikbaar, we zijn echter niet aanwezig in de praktijk! Indien nodig kunnen we uw huisdier behandelen bij ons in de kliniek, we maken een afspraak met u wanneer u bij ons langs kunt komen.
Aan een bezoek aan onze kliniek buiten de openingstijden zijn wel extra kosten verbonden.
Af en toe lopen we er tegen aan dat we in de dienst geen ruimte hebben om u te helpen of we schatten in dat we uw dier niet de juiste zorg kunnen geven dan sturen we u door: we werken samen met de Spoedkliniek van het Evidensia Dierenziekenhuis in Nieuwegein:
Spoedkliniek EDZ in Nieuwegein telefoonnummer 030 - 2027070
Als u geen vaste klant van ons bent of u bent doorverwezen ....
Buiten de openingstijden = avond- en weekenddienst kunt u gebruik maken van de service van uw eigen dierenarts of diens vervangende dierenarts.
Eigenaren uit Utrecht die geen vaste klant bij ons zijn kunnen contact opnemen met de een van de twee spoedklinieken voor dieren in de buurt van Utrecht:
De Spoedkliniek Gezelschapsdieren Midden-Nederland:
SGMN in Utrecht telefoonnummer 0900 - 2223000
Of met de Spoedkliniek van het Evidensia Dierenziekenhuis in Nieuwegein:
Spoedkliniek EDZ in Nieuwegein telefoonnummer 030 - 2027070
Financieel
Een eigenaar die voor de eerste keer (tijdens openingstijden of daarbuiten) bij onze dierenkliniek komt dient de behandeling gelijk te voldoen, hetzij per pin of cash.
